Pomoc na diaľku
Ak má váš počítač problémy, na ich vyriešenie nemusíte nikam chodiť. Stačí stabilné internetové pripojenie a o zvyšok sa postaráme my. Naša služba Pomoc na diaľku vám umožní pohodlne a bezpečne získať technickú podporu priamo z vášho domova alebo kancelárie.
Diagnostika na diaľku – rýchlo zistíme príčinu problému bez nutnosti osobnej návštevy.
Okamžité riešenie – veľkú časť chýb vieme odstrániť priamo počas online relácie.
Bezpečné pripojenie – používame overené nástroje, ktoré chránia vaše dáta a súkromie. Naviac môžete celý proces sledovať priamo na vašej obrazovke
Úspora času a nákladov – nemusíte čakať na technika ani riešiť cestu.
Pomoc na diaľku je ideálna na riešenie:
problémov s Windowsom alebo aplikáciami,
nastavenia e‑mailov (Outlook, IMAP, Exchange),
konfigurácie serverov a sietí,
optimalizácie výkonu počítača,
poradenstva pri softvéri či bezpečnosti.
Vďaka tejto službe získate rýchlu podporu presne vtedy, keď ju potrebujete – bez ohľadu na to, či ste doma, v práci alebo na cestách, a navyše je dostupná prakticky kedykoľvek počas dňa.
Ako funguje služba Pomoc na diaľku?
Základným predpokladom je funkčný počítač a stabilné internetové pripojenie. Ak niektorá z týchto podmienok nie je splnená, neváhajte nás kontaktovať – spoločne nájdeme vhodné riešenie.
Na pripojenie k vášmu počítaču budete potrebovať našu aplikáciu Pomoc na diaľku, ktorá je založená na bezpečnej technológii RustDesk. Táto platforma zaručuje šifrované spojenie a ochranu vašich dát počas celého procesu.
Postup je jednoduchý:
Po otvorení aplikácie sa zobrazí unikátne ID číslo.
Toto číslo nám oznámite, aby sme mohli nadviazať spojenie.
Po pripojení získame prístup k vašej obrazovke a môžeme sa okamžite pustiť do riešenia problému.
